Entreprises d’installation, services et maintenance.

Votre mission d’installateur ne s’arrête pas après la mise en service.
Vos clients attendent de vous réactivité, maintenance proactive et attestations fiables.

Avec Plenion, digitalisez toutes vos activités de service, du suivi d’installation au portail client. Un seul ERP, conçu pour les installateurs orientés service.

  • Moins d’administration
  • Plus de contrôle
  • Un service plus rapide**

Toutes vos installations, gérées en détail.

Chaque installation est unique – et nécessite un suivi précis.
Avec le module Parc Clients, vous gérez facilement:

  • Différents types d’installations avec leurs propres paramètres
  • Données spécifiques telles que numéros de série et informations HVAC (refroidissement, chauffage…)
  • Des nomenclatures détaillées par installation (p. ex. batteries, composants, pièces de rechange)
  • Faites signer vos documents en toute simplicité par vos clients grâce à la signature électronique.

Vous constituez ainsi, pour chaque appareil, un dossier numérique prêt pour le suivi et la maintenance.

  • Une gestion intégrale de vos installations
  • Gardez en permanence un historique actualisé
  • Transferts sans perte d’informations

Planifiez et suivez vos interventions en un seul clic.

Panne urgente ou intervention programmée? L’outil de dispatching Plenion vous garantit rapidité et visibilité.

  • Visualisez l’ensemble de vos interventions en un seul écran
  • Planification par glisser-déposer vers les techniciens
  • Un aperçu clair des disponibilités et des statuts

Un dispatching plus rapide
pour une assistance client immédiate.

  • Planification d’interventions ultra-rapide
  • Un aperçu clair par jour, par semaine ou par technicien
  • Moins de saisie manuelle, plus d’automatisation

Maintenance structurelle? Plenion anticipe.

Plenion vous permet d’assurer vos maintenances avec précision et d’adopter une approche proactive.

  • Définissez plusieurs plans d'entretien par appareil
  • Gérez automatiquement vos intervalles d’entretien et leur suivi précis
  • Associez vos contrats de maintenance à une facturation automatisée et à une indexation intégrée

Contrôle pour vous, sérénité pour vos clients.

  • Plusieurs schémas par appareil
  • Planification proactive
  • Un suivi contractuel intégré avec indexation automatique

Planification optimale – même en déplacement.

Combinez la simplicité d’utilisation avec une logique claire. Plenion vous accompagne:

  • Créer une proposition de planning parfaitement optimisée
  • Routes te optimaliseren (minder kilometers, meer rendement)
  • Realistisch te plannen per regio, profiel en tijdsblok
  • Intégration avec l’application mobile

Livrer automatiquement des attestations conformes.

Finies les attestations remplies à la main! Avec Plenion, générez vos attestations de façon digitale pour:

  • Systèmes de chauffage
  • Systèmes de refroidissement
  • Maintenances
  • Inspections de sécurité & alarmes

Avec l’intégration VEKA, envoyez vos attestations automatiquement et sans erreur vers les bases de données officielles.

  • Attestations conformes
  • Enrégistrement par appareil
  • Intégration avec VEKA

Offrez à vos clients un accès simple & direct grâce au portail client.

Avec Plenion, vous réduisez la charge administrative et augmentez la satisfaction de vos clients en donnant un accès direct, via le portail client:

  • aux installations et leur historique
  • aux attestations réalisées
  • au planification en ligne de la maintenance (optionnel)

Résultat concret:

  • Moins d’e-mails & d’appels téléphoniques
  • Clients autonomes
  • Une transparence garantie à tout moment

Des fonctionnalités qui facilitent vraiment
votre travail
.

  • Recevez des rappels automatiques pour vos entretiens
  • Itinéraires clairs pour les techniciens
  • Planification d’entretien en ligne par les clients

Tout est conçu pour rendre votre service évolutif et orienté client.

« Nous gagnons un temps précieux avec Plenion: préparer un devis prend deux fois moins de temps. En plus, grâce à l’intégration des e-shops fournisseurs, toutes les informations et visuels s’ajoutent d’un simple clic. »

Wim Lemmens
Manager Heatco, lid van Bumaco Group

Plenion – pour les installateurs ambitieux.

Optimisez vos processus de service: Plenion ERP rend vos flux plus rapides et efficaces.

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Réduisez les erreurs avec Plenion.

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